FORMULAR RETURNARE PRODUSE
Va multumim ca ati ales produsele Leonard si ne pare rau ca, de data aceasta, nu s-au potrivit cu ceea ce va doreati!
Detalii Client
Nume ............................................................ Email .......................................................................
Adresa ................................................................................................................................................
Detalii Comanda
Numar Comanda ........................................... Metoda de Plata ....................................................
- Produse Returnate - va rugam sa notati detaliile produsului returnat mai jos:
COD ARTICOL:
MÄ‚RIME:
- Motiv Retur
Motivul returnarii este foarte important pentru noi. Ne ajuta sa întelegem care sunt nevoile clientelor noastre si modul în care putem remedia unele posibile probleme. Va rugam sa specificati în câteva cuvinte ce v-a determinat sa returnati produsul.
Motiv retur: ..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
- Preferinte Returnare
Schimb cu un alt produs (specificati produsul si marimea dorita):
_________________________________________________________________________
Rambursare pe card - introduceti contul IBAN*
_________________________________________________________________________
*va rugam sa scrieti contul cu litere de tipar si sa va asigurati ca este scris corect si format din toate cele 24 caractere
Numele si Prenumele beneficiarului contului
_________________________________________________________________________
​Instructiuni Retur
- Pasul 1: Va rugam sa împachetati produsul în ambalajul original, daca este posibil.
- Pasul 2: Asigurati-va ca toate etichetele si accesoriile originale sunt incluse.
- Pasul 3: Includeti acest formular completat în colet.
- Pasul 4: Trimiteti coletul la adresa noastra: Timisoara, Jud. Timis, Str. Pestalozzi, Nr 20, la Leonard Collection
- Pasul 5: Informati telefonic sau whatsapp returul la numarul 0744 310723.
Termeni si Conditii
- Produsele trebuie returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.
- Produsele trebuie sa fie în starea originala, nepurtate si cu etichetele atasate.Ruperea sigiliului exclude produsul din categoria celor care pot fi returnate.
- Costurile de returnare vor fi acoperite de catre client.
Informatii Suplimentare
Va asiguram ca verificam cu atentie fiecare produs din comanda dumneavoastra si îl ambalam cu grija, pentru a ne asigura ca odata ce receptionati comanda, veti beneficia de cea mai buna calitate Leonard.
Cu toate acestea, în cazul în care doriti sa returnati un produs, va rugam sa retineti ca, la sosirea coletului în atelier, fiecare articol returnat va trece prin acelasi proces minutios de verificare a integritatii. Aceasta pentru a ne asigura ca produsul nu a suferit deteriorari si nu are urme de purtare. În cazul în care produsul prezinta urme de purtare sau spalare, ne rezervam dreptul de a refuza returul si restituirea contravalorii achitate. Produsul utilizat va fi livrat înapoi catre dumneavoastra.
Multumim ca ati ales sa faceti parte din universul creatiilor Leonard!
