FORMULAR RETURNARE PRODUSE
Vă mulţumim că ați ales produsele Leonard şi ne pare rău că, de data aceasta, nu s-au potrivit cu ceea ce vă doreați!
Detalii Client
Nume ............................................................ Email .......................................................................
Adresă ................................................................................................................................................
Detalii Comandă
Număr Comandă ........................................... Metodă de Plată ....................................................
- Produse Returnate - vă rugăm să notați detaliile produsului returnat mai jos:
COD ARTICOL:
MĂRIME:
- Motiv Retur
Motivul returnarii este foarte important pentru noi. Ne ajută să înțelegem care sunt nevoile clientelor noastre și modul în care putem remedia unele posibile probleme. Vă rugăm să specificați în câteva cuvinte ce v-a determinat să returnați produsul.
Motiv retur: ..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
- Preferințe Returnare
Schimb cu un alt produs (specificați produsul și mărimea dorită):
_________________________________________________________________________
Rambursare pe card - introduceti contul IBAN*
_________________________________________________________________________
*vă rugăm să scrieți contul cu litere de tipar și să vă asigurați că este scris corect și format din toate cele 24 caractere
Numele și Prenumele beneficiarului contului
_________________________________________________________________________
Instrucțiuni Retur
- Pasul 1: Vă rugăm să împachetați produsul în ambalajul original, dacă este posibil.
- Pasul 2: Asigurați-vă că toate etichetele și accesoriile originale sunt incluse.
- Pasul 3: Includeți acest formular completat în colet.
- Pasul 4: Trimiteți coletul la adresa noastră: Timisoara, Jud. Timis, Str. Pestalozzi, Nr 20, la Leonard Collection
- Pasul 5: Informati telefonic sau whatsapp returul la numarul 0744 310723.
Termeni și Condiții
- Produsele trebuie returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.
- Produsele trebuie să fie în starea originală, nepurtate și cu etichetele atașate.Ruperea sigiliului exclude produsul din categoria celor care pot fi returnate.
- Costurile de returnare vor fi acoperite de către client.
Informații Suplimentare
Vă asigurăm că verificăm cu atenție fiecare produs din comanda dumneavoastră și îl ambalăm cu grijă, pentru a ne asigura că odată ce recepționați comanda, veți beneficia de cea mai bună calitate Leonard.
Cu toate acestea, în cazul în care doriți să returnați un produs, vă rugăm să rețineți că, la sosirea coletului în atelier, fiecare articol returnat va trece prin același proces minuțios de verificare a integrității. Aceasta pentru a ne asigura că produsul nu a suferit deteriorări și nu are urme de purtare. În cazul în care produsul prezintă urme de purtare sau spălare, ne rezervăm dreptul de a refuza returul și restituirea contravalorii achitate. Produsul utilizat va fi livrat înapoi către dumneavoastră.
Mulțumim că ați ales să faceți parte din universul creațiilor Leonard!
